套餐办理流程
用户可通过以下步骤办理套餐：
- 登录联通官方APP选择「随身WiFi」服务
- 进入「套餐订购」页面选择资费方案
- 完成在线支付并激活设备
费用查询方式
查询资费信息的三种途径：
- 发送短信「CXFY」至10010
- 在官网个人中心查看消费明细
- 拨打客服热线按语音提示操作
信号覆盖范围
信号强度与基站分布密切相关，请注意：
- 城市核心区域覆盖率＞98%
- 偏远山区可能存在信号盲区
- 实时覆盖地图可通过APP查询
常见问题解答
典型问题处理方案：
- 设备无法连接：重启设备并检查SIM卡状态
- 网速较慢：确认当前区域信号强度
- 套餐续费失败：检查账户余额或绑定状态
联系方式
获取人工服务的渠道：
- 24小时客服热线：10010转3
- 官方微信公众号在线客服
- 营业厅现场咨询
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