设备基础状态检查
当随身WiFi出现断网时，首先确认以下基础状态：
- 电源指示灯是否正常亮起
- 设备是否处于过热状态
- SIM卡是否插装到位
信号强度检测方法
通过设备管理界面查看信号强度标识：
- 登录设备管理页面（通常为192.168.0.1）
- 在状态页面查看信号强度值（正常范围：-90dBm以上）
- 若信号低于阈值，建议调整设备位置或使用外置天线
设备重启与重置操作
执行设备恢复操作时注意：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待2分钟后重新启动
- 如无效可尝试复位孔重置（需重新配置参数）
账户与套餐状态确认
通过官方渠道核查：
- 登录联通营业厅APP查询套餐余量
- 检查设备是否被加入黑名单
- 确认资费是否到期
固件更新与兼容性检查
系统升级操作步骤：
- 访问设备厂商官网下载最新固件
- 通过管理界面上传升级文件
- 升级完成后测试网络连接
联系客服与故障报修
当自主排查无效时：
- 拨打10010转接技术支持
- 提供设备IMEI码和故障现象描述
- 预约线下检测服务（如需）
通过系统化的排查流程，90%以上的随身WiFi断网问题可自主解决。建议用户按照「先硬件后软件、先本地后远程」的原则进行诊断，必要时及时联系专业人员处理。
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