一、设备重启与网络刷新
当联通随身WiFi无网络时，优先尝试设备重启：
- 长按电源键5秒强制关机，等待30秒后重新启动；
- 若设备过热导致死机，需静置冷却后再启动；
- 通过FlyStream APP执行「网络重置」操作。
二、检查信号覆盖与位置优化
网络信号问题占断网故障的42%（运营商统计数据）：
- 移动至窗户、阳台等开放区域测试信号强度；
- 避免将设备放置在微波炉、蓝牙设备等干扰源附近；
- 通过APP查看实时信号强度，低于-100dBm需更换位置。
三、恢复出厂设置
当软件异常导致断网时，可尝试重置设备：
| 方式 | 操作路径 | 耗时 |
|---|---|---|
| 物理按键 | 用取卡针插入复位孔5-10秒 | 3分钟 |
| APP操作 | FlyStream系统设置→恢复出厂 | 2分钟 |
四、流量套餐与账户状态核查
通过以下渠道确认账户状态：
- 微信搜索「飞流wifi」公众号查询剩余流量；
- 登录联通官方APP检查套餐有效期；
- 拨打10010客服热线核实账户状态。
五、外置卡与APN配置检查
针对插卡版设备需注意：
- 确认物联卡未插入手机使用（会触发封卡机制）；
- 在FlyStream APP中切换主副卡网络制式；
- 检查APN设置是否匹配联通物联网参数。
六、硬件故障排查
若上述方法无效，可能存在硬件问题：
- 观察指示灯状态：红灯常亮需返修，绿灯闪烁为正常；
- 测试充电接口是否接触不良；
- 联系售后进行专业诊断（保修期内免费更换）。
结论：90%的断网问题可通过重启、信号优化和账户核查解决。若设备持续无响应且指示灯异常，建议优先通过官方渠道申请售后检测。日常使用中避免设备高温运行，定期通过APP更新固件可降低故障率。
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