补办流程概述
当联通随身WiFi设备或SIM卡丢失/损坏时,用户可通过线上或线下渠道申请补办。需提前准备身份证原件及设备购买凭证。
线上补办步骤
- 登录联通官方APP「中国联通」
- 进入「业务办理」-「补换卡服务」
- 填写设备IMEI码并上传身份证照片
- 支付补卡费用(15元/次)
- 等待快递送达(约3个工作日)
线下补办步骤
携带以下材料至联通营业厅:
- 机主身份证原件
- 原设备购买发票/电子凭证
- 设备包装盒(如有)
异地换卡方法
跨省换卡需通过指定流程:
- 拨打10010客服电话报备
- 前往当地旗舰营业厅核验身份
- 领取临时SIM卡(有效期7天)
- 原归属地寄送正式新卡
注意事项
- 补办后原卡立即失效
- 异地换卡需收取20元服务费
- 企业用户需提供营业执照副本
通过线上/线下渠道均可高效完成补换卡操作,异地用户建议优先选择官方APP办理。如遇特殊情况,可联系10010客服获取专属解决方案。
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