一、紧急挂失处理方式
发现随身WiFi丢失后，需立即通过以下三种方式冻结设备：
- 拨打10010客服热线，按语音提示选择「紧急挂失」服务
- 登录中国联通APP，在「设备管理」模块完成远程挂失
- 携带身份证原件至最近联通营业厅办理现场挂失
挂失后原设备将被系统冻结，避免流量盗用或产生额外费用。建议同步修改关联账号密码，确保账户安全。
二、线下补办操作流程
需携带以下材料至联通直营营业厅：
- 本人身份证原件及复印件
- 原设备购买凭证或合约协议（非必需但可加速审核）
- 挂失业务受理单（线上挂失需提供验证码）
办理流程包含身份核验→签订补办协议→缴纳工本费→领取新设备四个步骤，全程约20分钟完成。需注意补办设备与原套餐绑定关系将自动继承。
三、线上补办快速通道
通过中国联通APP可完成线上补办：
- 登录APP进入「随身终端」服务模块
- 选择「设备补办」并完成人脸识别验证
- 支付15元工本费（2025年标准）
- 填写收件地址等待邮寄新设备
新设备将在3个工作日内送达，激活后自动继承原套餐剩余流量。此方式适合无法前往营业厅的用户，但需提前完成设备实名认证。
四、补办费用与注意事项
2025年联通随身WiFi补办费用包含：
- 标准工本费：15元/台（含新设备）
- 加急处理费：30元（可当日完成补办）
- 套餐变更费：如需更换套餐需额外支付10元
需特别注意：设备丢失后产生的异常流量消耗需在补办时结清欠费，否则将影响新设备激活。
五、设备丢失风险预防
建议采取以下防护措施：
- 启用设备定位功能（需提前绑定联通云服务）
- 定期备份设备IMEI码和SN序列号
- 设置设备PIN码锁定功能
- 购买设备意外险（年费约30元）
结论：联通随身WiFi丢失后需立即挂失冻结，通过线上/线下渠道均可补办新设备。建议优先选择线下直营网点办理，配合实名认证与风险防护措施，可最大限度降低损失。
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