一、流量虚标争议
聚星随身WiFi宣传的”每月3000G不限速”套餐引发用户质疑。多位消费者实测发现，设备在连续使用视频流媒体5小时后便触发限速机制，实际可用流量不足宣传值的30%。这与行业常见的云计费系统虚标现象高度相似。
二、网速夸大宣传
其广告中强调的”5G极速体验”，在用户实际使用场景中表现不稳定。第三方测评显示：
- 室内平均下载速度仅为32Mbps
- 多设备连接时延迟达200ms以上
- 基站切换时出现长达10秒断连
三、隐藏费用陷阱
用户协议中暗含三项附加条款：
- 首年套餐需绑定自动续费
- 超额流量按10元/GB计费
- 设备保修需另购服务包
四、设备质量争议
拆解报告显示其采用联发科MT7628AN芯片组，与宣传的”高通双模芯片”不符。用户投诉主要集中于：
- 连续工作2小时后温度达52℃
- 电池续航衰减速度超出行业标准
- 信号接收灵敏度低于-85dBm
五、售后保障缺失
超过75%的投诉涉及售后服务问题，包括：
- 7天无理由退货遭拒
- 设备故障需自付返厂邮费
- 套餐退款收取30%手续费
现有证据表明该产品存在系统性宣传误导，建议消费者通过工信部电信用户申诉平台维权，购买时务必核实设备入网许可证及套餐计费明细。
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