检查物理连接状态
首先确认光猫电源指示灯是否常亮，检查光纤接口是否完全插入。观察LAN口网线连接是否松动，建议重新拔插网线两端接口。
- POWER：持续绿灯表示供电正常
- PON：常亮表示光纤信号正常
- LAN：闪烁表示数据传输中
重启设备操作流程
请按照以下顺序执行设备重启：
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察启动完成后尝试联网
核对网络配置参数
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查以下配置：
- WAN口连接状态是否显示”已连接”
- PPPoE账号密码是否输入正确
- IP获取方式是否为自动(DHCP)
检测光猫信号状态
在设备信息页面查看光功率参数，正常范围为：
- 发送光功率：0.5~5dBm
- 接收光功率：-27~-8dBm
联系电信技术支持
若上述操作无效，请准备以下信息后致电10000号：
- 光猫设备序列号
- 故障发生时间点
- 已尝试的解决方法
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