设备信号检测
首先确认设备所处位置的网络覆盖情况：
- 查看设备显示屏信号强度图标（如有）
- 移动至开阔区域测试信号变化
- 对比其他联网设备的信号接收能力
账户状态验证
按以下顺序检查账户有效性：
- 登录联通官方APP查询套餐余量
- 确认是否欠费停机
- 检查设备绑定的SIM卡是否失效
网络设置检查
排查设备配置问题时建议：
- 重启设备恢复默认设置
- 核对APN接入点参数
- 尝试切换4G/5G网络模式
固件更新操作
升级设备固件的标准流程：
- 连接管理页面查看当前版本
- 下载官方最新固件包
- 通过USB或OTA完成升级
联系客服支持
当自主排查无效时，请准备以下信息：
- 设备IMEI序列号
- SIM卡号码
- 故障发生时间节点
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