事件背景
2017年监管部门发现某省联通公司存在靓号违规操作，涉及特殊号码套餐绑定、高额预存费用及强制消费等行为，引发大量用户投诉。
处罚决定
工业和信息化部经调查后作出如下处理：
- 责令立即停止违规销售行为
- 没收违法所得328万元
- 处警告并限期整改
法律依据
本案适用法律条款包括：
- 《电信条例》第四十一条
- 《消费者权益保护法》第十条
- 《电信服务规范》第七条
风险警示
运营商需特别注意以下法律风险：
- 格式条款显失公平
- 服务协议未明示告知
- 价格欺诈嫌疑
合规建议
建议企业建立合规管理机制：
- 完善号码资源管理制度
- 建立价格公示审查流程
- 定期开展合规培训
本次事件凸显电信行业需强化合规意识，运营商应依法规范特殊号码管理，切实保障消费者知情权和公平交易权，避免因小失大引发法律纠纷。
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