产品宣传亮点与质疑
聚火科技随身WiFi在广告中宣称“5G级高速网络”“全覆盖无死角”,并展示多场景流畅使用案例。然而部分消费者反馈,实际网速仅达到4G水平,且信号稳定性远低于宣传描述。
实测性能与宣传差距
第三方测评机构数据显示:
场景 | 宣传值 | 实测均值 |
---|---|---|
室内静止 | 120 | 65 |
移动环境 | 80 | 32 |
关键争议点包括:
- 峰值速度与日常速度概念混淆
- 覆盖范围测试条件不透明
用户投诉案例分析
在黑猫投诉平台收集的237条相关投诉中,主要问题集中在:
- 设备频繁断线重启
- 流量虚标问题(实际用量超出设备统计值30%以上)
- 售后响应周期超过72小时
法律视角下的虚假宣传界定
根据《广告法》第二十八条规定,虚假宣传的判定标准包括:
- 商品性能与允诺不符且对购买行为有实质性影响
- 使用无法验证的数据进行宣传
消费者避坑建议
建议采取以下防范措施:
- 优先选择支持七天无理由退换的渠道
- 要求商家提供第三方检测报告
- 保留完整的宣传页面截图
现有证据表明,聚火科技随身WiFi在网速标称、覆盖范围等核心参数上存在宣传用语夸大现象,消费者需警惕“实验室数据”与真实使用场景的差异。建议监管部门加强通信类消费电子产品的广告合规审查。
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