官方客服电话
聚火随身WiFi用户可通过拨打服务热线 15889588043 直接联系客服团队，该电话支持工作日9:00-18:00的技术咨询与售后问题反馈。建议通话前准备好设备序列号或购买凭证以便快速核验身份。
官网在线服务
访问聚火科技官网 www.juhuoiot.com 可获取以下服务：
- 在线提交工单表单（路径：服务中心 > 问题反馈）
- 下载设备使用手册与驱动文件
- 查看常见故障解决方案库
邮件联系渠道
针对商务合作或批量采购需求，可将详细说明发送至企业邮箱 2668491539@qq.com，客服人员通常在24小时内回复处理进度。邮件主题建议标注“聚火WiFi合作咨询”提升识别效率。
实体办公地址
深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室（入驻深圳前海商务秘书有限公司）为该公司注册办公地，来访前需通过电话预约确认接待时间。
其他联系方式
设备解绑等特殊操作需提供实名信息，建议优先通过官方渠道办理。第三方平台显示的400-828-5656等号码非聚火官方服务热线。
建议用户通过电话、官网、邮件三大官方渠道进行咨询，避免使用非认证平台提供的联系方式。紧急情况下拨打15889588043可获得即时响应，复杂问题建议提交书面工单便于跟踪处理进度。
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