新规背景与目的
2022年，工信部针对电信市场中的“靓号”乱象，出台新规以规范选号与过户流程。此举旨在遏制运营商加价炒作、捆绑销售等行为，保障消费者公平选择权，推动行业透明化发展。
选号标准的具体要求
新规明确要求运营商不得将号码资源划分为“靓号”或“普通号”，选号时应遵循以下原则：
- 所有号码统一公示，禁止设置隐藏号段
- 取消最低消费限制与预存话费门槛
- 禁止以号码类型差异收取附加费用
过户管理流程优化
过户政策调整后，用户需满足以下条件方可办理：
- 原号码使用时长超过12个月
- 无未结清账单或合约纠纷
- 提供双方有效身份证明及书面协议
用户权益保障措施
新规强调用户对号码的知情权与申诉渠道，运营商须在官网公示以下内容：
- 号码分配规则及剩余号段清单
- 过户/销户流程的完整说明
- 省级通信管理局监督电话
常见问题解答
针对用户高频疑问，工信部作出明确回应：
- 历史靓号合约可按原协议执行至到期
- 携号转网用户享受同等选号权利
- 违规收费行为可通过12300热线举报
此次新规通过标准化选号机制与严格的过户监管，有效平衡了运营商商业利益与公众权益，为构建健康有序的电信服务生态提供了制度保障。
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