一、销户前的准备工作
通过电销渠道办理手机卡销户前，需确保已完成以下准备：
- 准备身份证原件及复印件
- 确认手机号码当前状态正常
- 结清所有未出账费用
- 备份重要通讯录和短信
二、联系电销客服渠道
拨打运营商官方客服电话，根据语音提示操作：
- 拨打10086（移动）/10010（联通）/10000（电信）
- 按语音导航选择”销户业务”
- 转接人工客服并说明销户需求
三、身份验证流程
为保障账户安全，需通过以下验证步骤：
- 提供开户时登记的身份信息
- 回答预设的安全问题
- 接收并提交短信验证码
四、确认销户生效
完成上述流程后需确认：
- 获取电子版销户回执编号
- 等待24小时业务生效期
- 主动尝试拨出电话验证服务状态
五、注意事项
- 合约期内号码需支付违约金
- 副卡需先解除绑定关系
- 预存话费需在30日内申请退还
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