事件概述
7月15日上午9时许，兰州电信部分区域宽带用户遭遇突发性断网，主要表现为网络连接中断、数据传输异常。运营商已启动紧急响应流程，目前故障仍在排查中。
影响范围
受影响区域主要集中城关区及七里河区，包括：
- 南滨河路沿线小区
- 西关十字商业区
- 雁滩高新技术开发区
原因调查
根据初步技术分析，可能故障原因包括：
- 主干光缆意外中断
- 核心机房设备异常
- 网络负载激增导致的系统过载
用户应对措施
建议受影响用户采取以下步骤：
- 重启光猫及路由器设备
- 通过10000号客服热线报障
- 关注官方微信公众号获取实时动态
服务恢复进展
截至发稿时，已有35%的受影响区域恢复网络服务。兰州电信发布最新公告称：
预计核心区域将在今日18:00前完成全面修复，偏远地区最迟不超过次日凌晨2:00
建议用户通过官方渠道获取实时修复进度，企业用户可申请故障赔偿。本次事件暴露出城市网络基础设施的脆弱性，亟需建立更完善的容灾机制。
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