一、下载前准备
请确保设备满足以下条件：
- 操作系统：Windows 7及以上 / macOS 10.12+
- 存储空间：至少500MB可用空间
- 网络环境：已开通兰州电信宽带服务
二、下载安装步骤
三、常见问题解答
- 安装失败提示错误代码1001？
请关闭杀毒软件后重试，或下载最新版本安装包
- 登录时提示”账号无效”？
确认账号已绑定电信宽带服务，或致电0931-10000查询
四、注意事项
- 请勿从第三方平台下载安装包
- 每月首次登录需进行安全验证
- 夜间维护时段（00:00-02:00）可能影响部分功能
五、联系客服
- 拨打24小时服务热线：0931-10000
- 通过客户端内置”在线报修”功能
- 前往兰州电信各营业厅咨询
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