一、更换渠道及适用场景
中国联通电话卡更换可通过以下两种渠道办理：
- 线下营业厅：全国任意联通自营营业厅均可受理换卡业务，需本人或代办人到场
- 线上补换卡：通过中国联通APP或官网办理，支持异地补卡和邮寄服务，需完成实名认证
二、所需准备材料清单
根据用户类型和办理方式，所需材料有所不同：
- 个人用户：
- 本人有效身份证原件（身份证/护照/驾照）
- 预付费用户需确保已完成实名登记
- 委托办理：
- 委托人及代办人双方身份证原件
- 仅限本地换卡业务，不支持跨省代办
- 单位客户：
- 单位营业执照副本或组织机构代码证
- 经办人身份证及授权委托书
三、线上线下办理流程说明
线下营业厅流程：
- 携带材料至营业厅取号排队
- 填写《业务受理单》并验证身份
- 支付换卡工本费（部分情况免费）
- 现场激活新卡并测试功能
线上办理流程：
- 登录联通APP选择「补换卡」服务
- 上传身份证正反面照片并人脸核验
- 选择收件方式（快递或自提网点）
- 收到新卡后按指引激活
四、注意事项与常见问题
- 换卡后原卡数据无法保留，需提前备份通讯录
- 异地换卡需选择省级以上营业厅办理
- 未实名制卡须先完成认证才能换卡
- 线上申请需保持手机信号畅通接收验证码
结论：中国联通用户可通过线上线下双渠道更换电话卡，核心材料为有效身份证件。建议优先选择线上办理节省时间，特殊业务（如单位卡、代办）需到指定营业厅完成。办理前建议致电10010确认当地具体要求
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