定义与特征
400电话是中国运营商为企业提供的全国统一客服热线，以400或4008开头，支持双向付费（主被叫分摊付费），通常用于提升企业服务形象。
常见用途场景
- 企业客户服务热线
- 电商平台售后咨询
- 政府机构对外窗口
- 金融机构业务办理
申请与资费模式
- 通过运营商或代理商提交资质证明
- 选择号码套餐（月租制或按通话量计费）
- 绑定企业座机或手机号
优缺点分析
优势：提升企业可信度、全国统一接入、通话记录可追溯
劣势：需实名认证审核、存在最低消费门槛、不支持个人申请
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