什么是400电话
400电话是由企业申请的全国统一客服号码，采用主被叫分摊付费模式。其号码格式为400-XXXX-XXXX，常用于企业客户服务、售后服务等场景。
资费模式解析
400电话资费结构包含三个核心部分：
- 企业支付号码月租费
- 主叫方承担本地通话费
- 被叫企业支付长途转接费
| 项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 月租费 | 100元/月 |
| 接听费 | 0.15元/分钟 |
企业承担的费用
企业需承担包括：
- 号码开通的初装费
- 每月固定服务费
- 来电接听费用
- 增值功能服务费
用户可能产生的费用
拨打方需要支付：
- 本地市话通信费（按固话/手机标准资费）
- 长途通话费（若跨地区拨打）
如何确认是否免费
建议拨打前：
- 咨询运营商资费标准
- 查看企业官方说明
- 注意通话开始前的资费提示
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