一、业务概述
400电话是企业级智能客服热线，支持全国统一号码接入，具备通话分配、录音管理等功能，适用于中大型企业客户服务场景。
二、申请条件
- 企业需提供有效营业执照副本
- 经办人身份证正反面扫描件
- 加盖公章的电信业务使用承诺书
- 非金融类、物流类等特殊行业需补充资质证明
三、办理流程
- 选择电信运营商并提交资质预审
- 在线选号并签订服务协议
- 完成实名认证及备案审核
- 系统配置与功能测试
- 正式开通使用
四、费用说明
- 开户费：500-2000（根据号码等级）
- 基础月租：100-300
- 通话费：0.15-0.30/分钟
- 功能附加包：200-1000
五、注意事项
- 号码资源需每年续费保留
- 通话录音保存周期不超过6个月
- 业务变更需提前15个工作日申请
通过规范化的申请流程和资质审核，企业可高效完成400电话部署。建议根据实际话务量选择套餐组合，并定期审查通话数据优化服务方案。
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