400电话停办通知：企业通信服务调整及替代方案指南

停办背景与政策解读

根据工信部最新规定，传统400电话服务将于2024年全面停止办理。此次调整旨在推动企业通信服务向数字化、智能化转型，涉及全国超过200万家企业用户需进行服务迁移。

企业可选择以下主流替代方案：

建议按以下步骤完成迁移：

主流系统功能对比
系统名称	并发线路	AI支持
天润云	100+	√
容联七陌	50+	√

建议企业预留至少3个月过渡期，重点检查现有客户服务记录完整性，并及时更新对外公示信息。根据统计，完整迁移平均耗时约68个工作日。

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