一、申请前的准备工作
确认停机业务类型（临时停机或永久销号），核对账户余额是否满足结算要求，并确保已备份通话记录等重要数据。
二、材料清单与要求
- 企业营业执照复印件（加盖公章）
- 法定代表人身份证正反面扫描件
- 400号码使用授权书
三、线上申请步骤
- 登录运营商官网业务办理页面
- 选择「停机服务」并上传电子材料
- 在线签署电子协议并提交审核
四、线下办理流程
携带纸质材料至营业厅，填写《400电话停机申请表》后由工作人员核验信息，3个工作日内收到短信确认通知。
五、注意事项
- 临时停机最长保留期为6个月
- 销号后号码将不可恢复
- 欠费状态无法办理停机
通过线上或线下渠道提交完整材料并完成审核后，400电话停机业务将在3-5个工作日内生效。建议优先选择线上办理以提升效率。
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