一、办理流程概述
400电话分机办理需通过电信运营商或授权服务商完成，核心流程包含资质审核、号码分配、功能配置三个阶段。企业需准备营业执照副本及法人身份证明等基础材料。
二、分机号码申请步骤
- 登录运营商管理后台选择分机服务
- 提交企业资质文件电子版
- 选择主号码与分机号段
- 签订电子服务协议
三、功能设置操作指南
通过管理平台进入分机设置界面，可进行以下配置：
- IVR语音导航层级设置
- 分机转接规则定义
- 通话录音功能开关
四、常见功能列表
| 功能名称 | 适用场景 |
|---|---|
| 智能转接 | 按部门分配来电 |
| 黑名单过滤 | 屏蔽骚扰电话 |
| 通话分析 | 统计分机使用率 |
五、注意事项
办理前需确认服务商资质，分机号码变更需提前5个工作日申请。功能设置完成后建议进行模拟通话测试，确保转接逻辑符合业务需求。
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