400电话业务概述
400电话作为企业客服热线，采用主被叫分摊付费模式。基础办理费用包含号码占用费、开户服务费，资费标准根据套餐等级差异显著。
基础套餐资费对比
| 运营商 | 月租费 | 通话费 | 最低消费 |
|---|---|---|---|
| 运营商A | 50元 | 0.15元/分钟 | 300元/年 |
| 运营商B | 80元 | 0.12元/分钟 | 500元/年 |
标准套餐功能解析
标准套餐包含以下核心服务：
- IVR语音导航系统
- 基础通话录音功能
- 5路并发通话支持
- 基础数据统计报表
高端定制套餐方案
- 智能话务分配系统
- CRM系统对接服务
- 多级管理权限设置
- 定制语音质检功能
附加费用说明
需特别注意的隐藏费用：
- 号码选号费：200-2000元
- 系统对接开发费
- 超额通话阶梯计费
运营商选择建议
建议优先考察服务商的：
- 线路稳定性保障
- 增值服务扩展性
- 历史故障响应时长
选择400电话套餐时应综合评估通话量、功能需求及扩展空间，中小企业建议从标准套餐起步，大型企业可考虑定制化解决方案。
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