一、什么是400电话?
400电话是企业客服专用虚拟号码,支持多线路接听,具备通话录音、数据分析等功能。与普通固话相比,400号码全国统一易记,可提升企业形象,适用于咨询、售后等场景。
二、400电话挑选核心技巧
选择400号码时需注意以下要点:
- 号码类型:优先选择易记的尾号连号(如400-XXX-5566)
- 功能需求:按需开通IVR语音导航、满意度评价等增值服务
- 运营商资质:确认服务商具备工信部颁发的《增值电信业务经营许可证》
三、主流运营商费用对比
运营商 | 开户费 | 月租费 | 通话费/分钟 |
---|---|---|---|
中国移动 | 300 | 50 | 0.15 |
中国联通 | 200 | 40 | 0.12 |
中国电信 | 250 | 45 | 0.13 |
第三方服务商 | 100-500 | 30-80 | 0.10-0.20 |
四、办理流程详解
- 准备企业营业执照、法人身份证复印件
- 选择号码套餐并签订服务协议
- 提交资料至运营商审核(约3个工作日)
- 配置接听规则并开通使用
五、常见问题解答
Q:400电话能否转移至手机接听?
A:支持,可通过后台设置将来电转接至任意固话或手机号码。
Q:号码停用后能否保留?
A:需持续缴纳月租费,欠费超过60天号码将被回收。
选择400电话应综合评估号码质量、功能需求及长期使用成本。建议通过正规运营商办理,同时注意比较不同服务商的增值服务条款,避免隐性收费。
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