一、合约期与政策说明
上海电信靓号协议期分为1年、2年、3年三档，用户可根据需求选择。依据工信部规定，靓号协议最长不得超过5年，且合约期内不可单方面变更套餐或终止服务。当前促销活动支持新用户签约3年合约享最高折扣，续约用户可选择1年短约期叠加话费补贴。
二、2025年专属优惠活动
本年度促销包含以下权益：
- 新用户签约3年：享月租费五折，赠送千兆路由器
- 携号转网用户：合约期内每月返还30%话费
- 续约用户：免费升级至5G套餐，赠送视频会员月卡
三、申请方式与操作流程
用户可通过以下途径办理：
- 线上办理：登录电信APP→选择「靓号专区」→填写实名信息→签署电子协议
- 线下营业厅：携带身份证原件至攻坚小区指定网点，享优先办理通道
- 携号转网专线：发送短信「CXXZ#姓名#身份证号」至10001获取授权码
四、注意事项与违约条款
合约期内提前解约需支付剩余费用30%的违约金，且需归还赠品设备。套餐变更需合约期满前30天通过官方渠道申请，禁止第三方代理操作。
五、常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 合约期能否缩短？ | 仅支持升级套餐延长合约，不可缩减期限 |
| 靓号转网限制 | 需结清违约金并完成设备归还 |
建议用户根据实际需求选择1-3年合约期，优先通过官方APP完成合约签订以获取实时优惠。高价值靓号推荐选择3年长期合约锁定资费，短期用户可关注携号转网专项活动。
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