政策推动与基建升级
2019年莱芜市政府推出“智慧城市”建设计划,移动宽带作为基础设施获得专项资金支持。移动运营商完成以下关键部署:
- 新增200个5G基站覆盖城区
- 光纤到户(FTTH)覆盖率提升至95%
- 农村地区网络盲点消除计划全面实施
价格优惠策略刺激
移动公司推出系列套餐组合策略:
- 首年宽带免费体验计划
- 手机套餐绑定宽带折扣优惠
- 老用户续费赠送智能硬件
这些措施显著降低用户入网门槛,形成市场虹吸效应。
服务质量提升
通过运维体系优化实现:
- 装维响应时间缩短至4小时
- 7×24小时在线技术支持
- 用户满意度纳入KPI考核
季度 | 投诉量 |
---|---|
Q1 | 152 |
Q4 | 63 |
市场需求爆发
智能家居设备普及推动家庭网络需求:
- 4K电视用户增长120%
- 智能安防设备安装量翻倍
- 在线教育用户突破10万
政策支持、价格策略、服务优化与市场需求的协同作用,推动莱芜移动宽带在201年实现用户量突破式增长,为数字经济发展奠定网络基础。
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