一、办理核心条件与材料要求
上海电信靓号过户需满足以下基本条件：原机主与新机主均需提供有效身份证原件，企业用户需携带营业执照原件及加盖公章的授权委托书。靓号需处于正常使用状态，无欠费停机且已解除国际漫游、亲情号等绑定服务。
必备材料包括：
- 双方身份证原件及复印件（含上海居住证/户口簿）
- 加盖公章的《过户授权委托书》（企业用户）
- 靓号所属SIM卡原件
- 合约期履行证明文件（如有低消协议）
二、线上线下办理流程对比
线上自助办理可通过中国电信APP完成：登录后进入“过户”功能模块，提交双方身份证扫描件并完成视频认证，48小时内审核通过后系统自动变更登记信息。线下办理需双方至南京西路旗舰厅等自营网点，签署《号码使用权转让协议》并现场核验身份，耗时约20分钟。
| 方式 | 所需时间 | 材料提交 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 线上办理 | 2工作日 | 电子证件 | 同城非跨区过户 |
| 线下办理 | 即时生效 | 纸质原件 | 企业用户/跨区过户 |
三、靓号保留规则与套餐继承
过户后原靓号的最低消费协议自动转移至新用户，且需重新签订《靓号服务协议》。积分账户将在过户后72小时内清零，建议提前兑换成话费。涉及宽带绑定的号码需同步办理设备迁移手续，否则可能导致上网服务中断。
四、特殊场景处理方案
原机主失联时，新用户可凭连续3个月缴费记录及承诺书申请单方面过户。机主死亡情况下，需提供死亡证明及法定继承公证书，仅限过户给直系亲属。企业注销的靓号需在工商注销前完成过户，否则将自动销号。
五、高频问题解决方案
- 跨区过户限制：浦东转浦西需重新办理装机手续，建议选择号码归属区营业厅办理
- 合约违约金计算：剩余合约期总费用的30%（最低200元起）
- 过户后收不到验证码：需手动解绑银行、社交平台等第三方服务
上海电信靓号过户需特别注意合约继承规则与材料完整性，建议优先选择线下自营厅办理以保障业务时效性。办理前务必确认号码状态并提前处理关联业务，可拨打10000客服查询个性化办理要求。
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