什么是400电话
400电话是企业客服专用号码，采用主被叫分摊付费模式。与普通座机不同，它支持多线路同时接听，广泛用于客户服务场景。
400电话收费模式
主要收费项目包含：
- 开户费：首次办理时收取
- 月租费：按套餐等级收取
- 通话费：按实际通话分钟计费
| 套餐类型 | 月租 | 包含分钟数 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100元 | 1000分钟 |
| 企业版 | 300元 | 5000分钟 |
通话费用由谁承担
400电话采用双向收费机制：
- 主叫方支付本地市话费
- 被叫企业支付长途费和服务费
例如用户拨打北京400电话，仅需支付本地通话费，长途费用由企业承担。
常见误区解析
需特别注意：
- 400电话不支持个人办理
- 号码资源需年审续费
- 超出套餐分钟数按阶梯计价
400电话采用企业预付费模式，用户仅承担市话费用。选择服务商时应重点比较套餐性价比和计费透明度，建议通过官方渠道办理以保障权益。
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