故障指示灯状态说明
当北京联通光猫的故障指示灯（通常为红色）持续亮起时，表示设备检测到以下问题之一：
- 光纤线路信号中断
- 设备注册失败
- 硬件模块故障
检查物理连接
请按照以下顺序排查物理连接问题：
- 确认光纤接口无松动或灰尘
- 检查网线是否完整插入光猫LAN口
- 查看分光器是否正常供电
注意：光纤接头请勿弯折超过90度。
设备重启步骤
正确重启设备的操作流程：
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯状态变化
若重启后红灯仍常亮，建议进行下一步操作。
联系客服报修
当自主排查无效时，请通过以下方式联系北京联通：
- 客服热线：10010（按语音提示选择故障申报）
- 微信公众号：”北京联通”在线报修
- 营业厅现场处理（需携带身份证）
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