服务基本性质
400电话是企业客服专用虚拟号码，采用主被叫分摊付费模式。运营商向企业收取服务费，客户拨打时仅支付市话费。
费用结构解析
企业需承担以下基础费用：
- 开户费：500-2000元不等
- 月租费：50-300元/月
- 通话费：0.08-0.15元/分钟
常见隐藏费用
潜在附加成本包括：
- 号码选号费：特殊数字组合加收500-5000元
- 功能附加费：IVR语音菜单按层级收费
- 数据服务费：通话记录导出每月20-100元
- 超时服务费：超过套餐时长后按0.3元/分钟计费
服务商对比表
| 运营商 | 开户费 | 最低消费 |
|---|---|---|
| 运营商A | 800元 | 200元/月 |
| 运营商B | 免开户费 | 300元/月 |
选择建议
签订合约前应明确：
- 套餐外计费标准
- 系统升级费用
- 合同解约违约金
400电话并非完全免费服务，企业需承担基础服务费及可能产生的附加费用。建议选择套餐透明、计费规则明确的服务商，签订合同前详细核实收费细则。
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