服务商资质审查
选择服务商时需重点核查以下资质：
- 工信部颁发的增值电信业务经营许可证
- 运营商直签代理授权书
- 客户服务响应时间承诺
申请材料清单
企业需准备的基础材料包括：
- 营业执照副本扫描件
- 法人身份证正反面复印件
- 企业银行开户许可证
- 业务使用场景说明文档
合同签订注意事项
签订服务协议时需特别注意：
- 服务内容条款中的号码资源归属
- 年费支付方式及续费规则
- 故障响应时间和服务等级协议
号码开通流程
正式开通需完成以下步骤：
- 运营商资质核验（3-5个工作日）
- 号码预占与备案
- 企业实名认证审核
系统安装调试
技术部署阶段包含：
- IVR语音导航配置
- 坐席分机号绑定
- 通话录音功能测试
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