一、登录管理后台
通过服务商提供的管理平台地址，使用申请时设置的账号密码登录系统。首次登录建议：
- 立即修改初始密码
- 绑定安全手机号码
- 下载操作手册文档
二、功能设置说明
基础功能配置建议按以下顺序操作：
- 设置接听时间段
- 配置IVR语音导航
- 分配坐席接听权限
三、号码绑定操作
在号码管理模块添加需要绑定的实体电话，支持的操作类型：
- 添加固定电话号码
- 绑定手机号码
- 设置备用转接号码
四、通话测试流程
正式使用前建议完成以下测试步骤：
- 发起模拟呼叫测试
- 验证转接顺序正确性
- 检查通话录音功能
五、数据查看方法
在数据统计模块可查看：
- 每日通话量统计
- 平均接听时长
- 漏接电话记录
通过系统化的功能配置和测试验证，可确保400电话的顺利启用。建议定期检查通话记录并优化转接策略，持续提升客户服务体验。
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