申请与预约流程
用户可通过北京联通官网、营业厅或客服热线提交安装申请。提交后，工作人员将在24小时内联系确认安装地址及时间，通常预约时段为未来1-3个工作日。
安装步骤详解
- 工程师上门进行光纤线路检测
- 室内布线及光猫设备安装
- 网络连接调试与测速
- 用户签字确认服务完成
影响安装时间的因素
实际安装时长受以下因素影响：
- 小区光纤覆盖情况
- 室内布线复杂程度
- 用户是否提前准备身份证及复印件
| 场景 | 平均耗时 |
|---|---|
| 普通住宅 | 1-2小时 |
| 复式/别墅 | 3-4小时 |
安装注意事项
建议用户提前清理弱电箱周边区域，并确保安装当日有成年人留守。若需变更时间，至少提前6小时致电修改预约。
常见问题解答
- 问：能否加急安装？答：部分区域支持付费加急服务
- 问：夜间可否施工？答：通常仅限8:00-18:00时段
安装时间总结
从申请到完成，标准流程通常需要3-5个工作日。特殊情况下（如线路改造），可能延长至7-10个工作日。
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