一、客服电话查询方法
通过客服电话可快速查询本机号码或靓号信息：
- 拨打10000号选择人工服务，提供身份信息后查询本机号码
- 发送短信“CXHM”至10001获取自动回复的本机号码
- 国际漫游用户拨打+86 18918910000获取境外服务支持
二、靓号选择渠道
电信提供多维度选号途径：
- 线上渠道：中国电信APP“精选好号码”专区支持筛选豹子号、生日号等特殊号码
- 线下渠道：东胜营业厅提供实体号码展示与现场咨询
- 授权代理商：需验证代理商资质后方可办理
三、套餐资费比较
选择靓号时需关注套餐差异：
- 流量型套餐：适合高频上网用户，含20GB-50GB定向流量
- 通话型套餐：包含800-1500分钟国内通话时长
- 融合套餐：捆绑宽带服务，下行速率可达500Mbps
四、办理流程说明
线上办理包含三个核心步骤：
- 在中国电信APP完成号码筛选与套餐选择
- 提交身份证正反面照片进行实名认证
- 填写收货地址等待号卡邮寄，签收时需出示身份证原件
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 预约号码需在24小时内持身份证到归属地营业厅激活
- 靓号合约期通常为24个月，提前解约需支付违约金
- 最低消费金额按自然月结算，多业务套餐采用就高原则
通过官方客服电话与APP可高效完成号码查询与选号，建议优先选择线上渠道办理以享受实时号码资源更新。办理时应仔细核对套餐条款，特别关注最低消费限制与合约期限，确保选择符合个人通信需求的优质号码。
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