靓号回收规则说明
东莞联通对符合以下特征的号码实施定期回收管理：包含连续3位及以上重复数字、顺序/对称排列的号码，且连续欠费超过60天。回收前将通过短信、电话进行三次提醒。
号码回收触发条件
系统自动标记待回收号码的情形包括：
- 账户欠费状态持续90天未缴清
- 用户主动申请销户但未办理保留手续
- 经公安部门认定的涉案号码
用户保留申请资格
满足任意条件的用户可申请号码保留：
- 连续在网时间≥24个月
- 近6个月月均消费≥199元
- 参与”星级用户”计划且等级≥3星
线上申请操作流程
通过”中国联通APP”提交申请的步骤：
- 登录后进入”服务-号卡管理”页面
- 选择”特殊号码保留”功能模块
- 上传身份证件并进行人脸识别验证
线下办理所需材料
| 材料类型 | 要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件及复印件 |
| 缴费凭证 | 最近3个月账单 |
| 申请表 | 营业厅现场领取 |
争议处理方式
对号码回收有异议的用户，可通过以下渠道申诉：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 访问东莞联通官网”用户投诉”板块
- 向广东省通信管理局提交书面材料
东莞联通通过规范化的靓号管理制度，既保障了号码资源合理利用，也为优质用户提供保留通道。建议用户及时关注账户状态，通过正规渠道办理业务，维护自身通信权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1591535.html
