一、检查基础网络环境
确保腾达随身WiFi与需要共享的设备处于同一网络环境下，避免因网段不同导致连接异常。建议将手机、电脑等终端重新连接同一WiFi热点后尝试共享。若使用WiFi信号放大器或中继器，需确认设备处于同一频段，避免因信号中转导致网络隔离。
二、验证设备网络设置
按以下顺序检查设备配置：
- 确认终端已开启自动获取IP地址功能，避免因静态IP冲突导致连接失败；
- 在路由器管理界面（tendawifi.com）检查家长控制或MAC地址过滤功能是否误禁设备；
- 登录路由器后台查看DHCP服务状态，确保已正常分配IP地址。
三、关闭防火墙与杀毒软件
部分安全软件会拦截共享功能：
- 在Windows系统中进入【控制面板→Windows防火墙】，允许腾达相关程序通过防火墙；
- 暂时禁用第三方杀毒软件的流量监控功能，特别是针对投屏类应用的拦截规则。
四、排查路由器配置问题
若使用路由器中继模式共享网络：
- 将副路由器靠近主路由器测试信号强度，排除物理距离导致的中继失败；
- 检查上级路由器是否开启AP隔离或访客模式，此类功能会限制设备互通；
- 重置路由器至出厂设置后重新配置网络参数。
五、更新固件与联系客服
访问腾达官网下载最新固件进行升级，修复已知的系统漏洞与兼容性问题。若上述方法均未奏效，建议通过以下方式获取技术支持：
- 拨打腾达官方客服热线400-662-2668
- 在设备管理界面提交错误日志报告
- 通过微信公众号”腾达网络”在线咨询
腾达随身WiFi共享失败通常由网络配置冲突、安全软件拦截或设备兼容性问题导致。建议按照「基础检查→参数验证→功能禁用→硬件重置」的流程逐步排查，重点关注路由器的DHCP服务状态与防火墙设置。对于复杂网络环境，可考虑使用随身WiFi建立独立热点规避信号干扰。
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