检查网络连接状态
首先确认设备已成功连接到腾达随身WiFi的热点信号。在系统设置中检查以下事项:
- WiFi信号强度是否达到可连接标准
- 设备是否获取到有效IP地址
- 尝试访问其他网站验证网络连通性
验证设备工作状态
观察设备指示灯状态:
- 电源灯常亮表示供电正常
- 信号灯闪烁表示数据传输中
- 异常状态灯需参考说明书排查
清除浏览器缓存
浏览器缓存可能导致登录界面加载异常,建议:
- 完全关闭浏览器进程
- 清理缓存文件和cookies
- 尝试使用隐私模式访问
确认登录地址正确性
标准登录地址通常为:
- http://192.168.0.1
- http://tendawifi.com
重启设备恢复设置
执行设备复位操作:
- 长按复位键10秒以上
- 等待设备自动重启完成
- 重新配置网络参数
联系官方技术支持
当上述方法无效时,建议通过以下渠道寻求帮助:
- 腾达官网在线客服
- 400-6622-666技术支持热线
- 设备保修卡服务网点信息
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