检查硬件状态
当设备无法连接时，请首先确认：
- 电源指示灯是否正常亮起
- USB接口接触是否良好
- 设备表面温度是否异常
验证网络设置
按以下顺序排查网络配置问题：
- 检查SSID和密码是否匹配
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段
- 重启路由器和终端设备
信号干扰排查
信号强度不足时建议：
- 避开微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 将设备放置在开放空间
- 使用WiFi分析工具检测信道拥堵
固件更新方法
访问腾达官网获取最新固件：
- 登录腾达支持页面
- 根据型号下载对应固件
- 通过管理界面执行本地升级
恢复出厂设置
在设备背面找到复位孔：
- 使用卡针长按5秒
- 等待指示灯全亮后松开
- 重新配置网络参数
联系技术支持
若问题仍未解决：
- 拨打400-662-2668客服热线
- 提供设备底部SN码
- 描述具体故障现象
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