一、办理条件及前期准备
企业或个体工商户需持有有效的营业执照副本，并完成法定代表人身份认证。建议提前准备以下材料：营业执照复印件（加盖公章）、法人身份证正反面复印件、企业业务场景说明（如客服规模或业务覆盖区域）。
二、办理流程详解
- 选择服务商：中卫移动提供400电话服务，可直接通过其官方渠道办理，或选择授权代理商。
- 提交资料：在线或线下提交营业执照、法人身份证等材料，完成实名认证。
- 签订合同：确认套餐内容、服务期限及费用标准后签署协议。
- 预存话费：根据套餐要求预存通话费用，通常1-3个工作日内完成审核并开通服务。
三、费用组成及计费方式
中卫移动400电话费用主要包括：
- 号码租金：按年收取，普通号码约100-500元/年，特殊号段价格更高。
- 通话资费：主叫方支付市话费，企业承担长途费，接听费约0.096元/分钟。
- 预存款：根据套餐档次预存500-5000元不等，用于抵扣实际通话费用。
四、费用查询渠道
企业可通过以下方式查询费用明细：
- 官网自助查询：登录中卫移动企业服务平台，查看实时话费消耗。
- APP端查询：下载移动政企服务APP，绑定账户后查看账单详情。
- 客服热线：拨打10086转企业服务专线，人工核对费用明细。
五、常见问题解答
Q：400电话是否收取月租费？
A：中卫移动基础套餐无月租费，仅按实际通话量计费。
Q：能否保留原号码升级为400电话？
A：400号码需从服务商号池中选择，不支持原号码直接升级。
六、注意事项及建议
- 选择套餐时需预估话务量，避免预存款不足导致服务中断。
- 定期登录管理后台调整呼叫策略，例如设置非工作时段转接规则。
- 优先通过官方渠道办理，避免代理商隐性收费。
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