事件背景
近期多个社交平台涌现关于腾随身WiFi的集体投诉，消费者反映其存在隐形扣费、信号虚假宣传等问题。该产品宣称”随时随地高速上网”，但实际使用中暴露出诸多争议。
收费争议焦点
用户投诉的主要收费问题包括：
- 套餐生效期间重复计费
- 退订后仍自动续费
- 流量计量与实际使用不符
有消费者提供的账单显示，设备闲置期间仍产生日均5元的基础服务费。
信号质量投诉
实际测试数据显示：
| 场景 | 宣称网速 | 实测网速 |
|---|---|---|
| 市中心 | 50Mbps | 12Mbps |
| 地铁站 | 30Mbps | 断线频繁 |
退款流程障碍
退款需满足以下条件：
- 提供连续3日测速截图
- 设备寄回检测报告
- 扣除已用流量折价
多名用户反映整个流程耗时超过45天，期间继续产生服务费。
行业对比分析
同类产品服务条款对比显示，腾随身WiFi在以下方面存在差异：
- 最短合约期长达6个月
- 设备折旧率计算标准不透明
- 信号覆盖承诺无违约条款
该事件暴露出移动WiFi行业在服务协议透明度和质量监管方面存在漏洞。消费者权益保护组织建议用户在购买前仔细审查电子协议，并保留测速证据以备维权。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1593215.html
