一、中国移动400电话简介
中国移动400电话是企业客户专用的全国统一客服热线，支持呼入转接、语音导航等功能。该业务采用主被叫分摊付费模式，适用于企业提升客户服务形象。
二、申请条件与资质要求
申请主体需为中国大陆合法注册的企业或个体工商户，并提供以下材料：
- 营业执照副本扫描件
- 法定代表人身份证正反面复印件
- 经办人授权委托书（非法人办理时）
- 《400业务受理协议》盖章件
三、办理流程详解
- 登录中国移动政企客户服务平台注册账号
- 在线提交资质证明材料
- 选择400号码及套餐方案
- 签订电子合同并完成支付
- 等待1-3个工作日开通服务
四、资费标准说明
- 开户费：300元/号（部分套餐可减免）
- 月租费：50-500元/月（按套餐分级）
- 通话费：主叫0.08-0.15元/分钟，被叫0.06-0.10元/分钟
五、功能与服务优势
中国移动400电话提供智能语音导航、通话录音、数据分析等增值服务，支持多路同时通话，可绑定20个实体电话进行转接。
六、注意事项
- 号码需每年续约，逾期可能被回收
- 变更绑定号码需提交书面申请
- 禁止用于违法业务或高频外呼
中国移动400电话为企业提供专业通信解决方案，通过标准化流程和灵活资费套餐，帮助企业构建高效客服体系。建议根据实际话务量选择套餐，并定期查看通话分析报告优化服务。
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