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一、办理渠道与前期准备
中国移动400电话支持两种办理方式：线下营业厅办理和在线服务商申请。企业需提前确认业务需求，包括预计话务量、功能需求（如语音导航、来电录音）和服务年限等。建议优先联系中国移动政企客户经理获取定制化方案，或通过授权服务商官网提交需求。
二、所需材料清单
办理需提交以下材料：
- 加盖公章的营业执照副本复印件（三证合一）
- 法人身份证正反面复印件
- 经办人身份证原件及授权委托书（非法人办理时）
- 绑定号码的缴费凭证（需显示企业名称）
- 业务受理单（现场填写）
三、办理流程详解
- 选择号码段：4001为中国移动专属号段
- 提交材料至营业厅或上传至在线平台
- 签订服务协议并预存话费
- 功能配置测试（1-3个工作日）
- 正式开通使用
四、号码与套餐选择
中国移动提供以下选择标准：
- 普通号码：预存500-2000元，免选号费
- 优质号码：预存5000元以上，含重复数字/顺子号
- 基础套餐：包含1000分钟/月，适合中小型企业
- 商务套餐：含IVR语音导航等增值服务
五、费用说明与后续管理
费用包含开户费（300-800元）和预存话费（按套餐档位收取），通话资费为0.08-0.15元/分钟。开通后可通过中国移动企业服务平台设置：
- 接听号码绑定（最多20个终端）
- 时段转接规则设定
- 通话记录与费用查询
中国移动400电话办理需企业实名认证，建议提前准备完整材料并通过官方渠道办理。选择适配套餐可有效控制通信成本，系统化管理功能更能提升客户服务质量。
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