一、400电话业务简介
中国移动400电话是企业级全国统一客服热线，支持多路通话和智能转接功能，适用于各类企业客户服务场景。该号码以400开头，可绑定多个固话或手机号码，实现全天候客户服务。
二、申请资格与材料准备
申请主体需为中国大陆合法注册企业或个体工商户，需准备以下材料：
- 营业执照副本扫描件
- 法人身份证正反面复印件
- 经办人授权委托书（非法人办理时）
- 企业公章电子印模
三、线上申请流程详解
- 登录中国移动企业服务平台
- 选择”400业务办理”入口
- 填写企业基本信息及号码套餐
- 上传资质文件并电子签章
- 支付预存话费完成开通
四、资费标准说明
| 套餐类型 | 月租费 | 包含通话分钟 |
|---|---|---|
| 经济版 | 300 | 1000 |
| 标准版 | 600 | 3000 |
| 尊享版 | 1200 | 不限量 |
五、最新优惠政策汇总
- 新客户首年赠送IVR语音导航功能
- 预存5000元话费赠送号码选号服务
- 三年合约用户享月租费7折优惠
六、常见问题解答
Q：号码开通需要多久？
A：资料审核通过后3个工作日内完成开通
Q：能否保留原号码转网？
A：支持400号码携转，需提交号码所有权证明
中国移动400电话为企业提供专业高效的通信解决方案，通过标准化申请流程和阶梯式资费体系，配合阶段性优惠政策，可有效降低企业运营成本。建议企业根据实际话务量选择适配套餐，充分享受智能客服系统带来的管理效益。
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