线上办理渠道
通过中国移动官方APP是最便捷的办理方式：
- 下载并登录中国移动APP
- 在「套餐办理」或「在售资费公示」中找到8元套餐
- 选择「自由选套餐」版本（流量或通话时长）
- 提交身份验证完成办理
部分省份如北京、重庆可能在APP隐藏该套餐，可尝试多次转接人工客服办理。
电话客服办理
拨打10086转人工服务：
- 明确告知需办理「8元自由选套餐」
- 坚持办理需求，拒绝套餐升级建议
- 要求48小时内加急处理
部分地区可能要求二次电话确认，需保持电话畅通。
线下营业厅办理
需携带身份证件前往归属地营业厅：
- 通过移动官网查询最近网点
- 向柜台人员明确办理诉求
- 必要时出示工信部相关规定
该方法适合无法线上办理的特殊情况，但时间成本较高。
微信渠道办理
通过移动微信公众号办理：
- 关注「中国移动」公众号
- 发送「人工客服」转接服务
- 输入「办理8元保号套餐」指令
- 根据提示完成身份验证
该渠道客服可能多次劝阻，需保持态度坚定。
处理客服拒办技巧
遇到客服推诿时可采用以下策略：
- 引用工信部2018年套餐自由转换规定
- 强调已在APP公示页面查询到套餐
- 表明投诉意愿并保留沟通记录
多数情况下客服会妥协办理，极端情况可向工信部申诉。
推荐优先使用APP线上办理，次选电话客服渠道。办理时注意套餐生效时间为次月，原套餐剩余资源将按原规则清零。保留办理成功的短信通知，以备后续查证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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