一、申请基础条件
企业申请400电话需具备合法经营资质，需提供丽水地区注册的营业执照副本原件扫描件、法人身份证正反面复印件以及经办人授权委托书等基础材料。个体工商户需额外提交税务登记证明，外资企业需提供商务部门备案文件。
二、办理流程详解
- 选择服务商：通过资质核查选择工信部授权的正规服务商，优先考虑支持丽水本地化服务的供应商。
- 确定套餐与号码：根据话务量预估选择基础套餐（500-2000元/年），通过服务商选号平台锁定易记号码。
- 提交审核材料：线上提交加盖公章的营业执照扫描件、法人身份证复印件及《400电话业务受理单》。
- 签订服务协议：审核通过后签署电子合同，明确服务年限、资费标准及违约责任。
- 系统开通调试：服务商1-3个工作日内完成号码开通，企业登录后台设置接听规则和IVR语音导航。
三、本地化注意事项
丽水企业需特别关注号码归属地标识，建议选择带当地区号的4008号段。绑定接听号码时应确保本地固话或手机号占接听线路的60%以上，保障客户感知。
四、服务功能配置
- 基础功能：设置工作日/节假日接听模式，配置多级语音导航菜单
- 增值服务：开通通话录音、客户满意度评价、黑名单过滤等模块
- 数据分析：查看每日通话报表，分析高峰时段话务分布
五、费用说明
| 项目 | 预存话费 | 号码费 | 功能费 |
|---|---|---|---|
| 标准套餐 | 500起 | 200-2000 | 100/月 |
| 高级套餐 | 2000起 | 免费 | 包含 |
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