虚假低价吸引签约
部分服务商以「首年99元」等超低价格作为诱饵,实际包含以下隐形限制:
- 绑定3年以上合约期
- 仅包含基础通话功能
- 次年资费自动翻倍
隐藏附加收费项目
签约后可能出现的额外费用包括:
- 号码选号费(500-2000元)
- 系统维护费(按月收取)
- 通话录音功能费
合同条款模糊化
需特别注意合同中未明确标注的细节:
- 服务中断的赔偿标准
- 功能升级的费用计算方式
- 合约解除的违约金比例
售后服务缺失
部分代理商存在「重销售轻服务」现象,具体表现为:
- 故障响应超过24小时
- 客服电话长期占线
- 系统升级不提前通知
代理商资质不透明
建议签约前核查:
- 工信部颁发的运营许可证
- 本地化服务团队证明
- 客户服务评价记录
选择400电话服务商时,应重点核查资费明细、合同条款及企业资质,建议通过本地工商部门查询代理商备案信息,同时保留完整的沟通记录作为维权凭证。
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