中国广电靓号查询指南
一、官方线上渠道查询
中国广电提供多种线上渠道进行靓号查询与选号：
- 微信公众号：关注「广东广电网络」后点击菜单栏「我的电视」→「靓号优选」，可查看所在地市号码池并在线选号
- 官方APP：下载「中国广电营业厅」APP，首页点击「靓号优选」推荐位进入选号页面，支持套餐筛选与号码锁定
- 微信小程序：搜索「中国广电营业厅」小程序，通过首页活动入口实时查看可选的192号段靓号资源
二、线下营业厅办理
全国2800余家广电营业厅提供实体查询服务：
- 携带身份证原件至「中国广电5G」标识的营业网点
- 向工作人员提出靓号查询需求
- 通过系统验证后查看本地可选的优质号码资源
三、客服热线查询
拨打广电官方客服电话获取查询支持：
- 自助语音：拨打10099按1号键→输入身份证后6位→按3号键获取号码信息
- 人工服务：拨打95598转接客服，提供开户证件信息后获取靓号推荐
四、查询注意事项
查询时需注意以下要点：
- 线上渠道需完成实名认证，且号码池每日10:00更新
- 线下办理需确认网点是否支持5G号卡业务
- 特殊组合的靓号可能要求预存话费或承诺套餐
中国广电提供线上线下融合的靓号查询体系，用户可根据使用场景选择APP、小程序等数字渠道快速浏览号码资源，或通过实体网点获取更直观的选号服务。建议优先使用官方APP进行在线筛选，特殊需求可结合客服热线与线下渠道完成最终确认。
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