一、申请基础条件
京东平台要求申请400电话的商家需满足以下资质要求：
- 持有有效的企业营业执照或个体工商户执照
- 提供法人身份证正反面扫描件
- 已完成京东商家实名认证
- 企业注册时间原则上需超过3个月（特殊行业需额外证明）
二、京东平台操作流程
通过京东商家后台提交申请的完整步骤：
- 登录京东商家中心，进入「服务管理」模块
- 选择「400电话申请」入口，下载《受理单》模板
- 上传加盖公章的营业执照扫描件
- 提交法人身份证与经办人授权书（如有代理）
三、服务商对接步骤
资质审核通过后需完成：
- 选择400号码套餐（基础套餐含50路并发通话）
- 绑定接听设备（支持固话/手机分机转接）
- 设置语音导航与来电分配规则
- 通过压力测试验证系统稳定性
四、注意事项
- 申请材料需为彩色扫描件，分辨率不低于300dpi
- 号码开通后需在30日内完成京东店铺信息更新
- 金融类目商家需额外提交《增值电信业务许可证》
- 号码年费包含在京东平台服务费中统一结算
京东400电话申请采用资质预审+服务商对接的双重审核机制，企业需同时满足平台资质规范与服务商的技术要求。建议提前准备高清扫描件并确认号码功能需求，整个流程约需5-7个工作日完成。
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