服务渠道概览
我们的全天候服务系统提供以下主要联系方式：
- 全国统一客服热线：400-xxx-xxxx
- 官方网站在线聊天
- 官方微信公众号服务
- 企业微信专属客服
电话客服指南
电话服务操作流程：
- 拨打400客服电话
- 根据语音提示选择服务类别
- 输入业务编号（可选）
- 等待人工接听
在线咨询入口
数字服务平台使用说明：
| 平台 | 服务时段 |
|---|---|
| 网页客服 | 00:00-24:00 |
| 微信公众号 | 08:00-22:00 |
注意事项
为提升服务效率，建议提前准备：
- 业务合同编号
- 身份证验证信息
- 问题描述提纲
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