一、业务概述
400电话作为企业客服专用号码，需通过电信运营商或授权代理商办理。本服务支持全国统一接入，适用于企业客户服务、业务咨询等场景。
二、办理流程
- 选择服务商：对比运营商和代理商的资费套餐
- 提交材料：上传企业资质证明文件
- 签订合同：确认服务协议与使用规范
- 号码分配：选定或随机获取专属400号码
- 功能设置：配置语音导航、分机转接等功能
- 上线测试：完成系统对接与通话测试
三、费用说明
| 项目 | 说明 | 金额 |
|---|---|---|
| 开户费 | 一次性收取 | 300-800元 |
| 月租费 | 按套餐收取 | 50-500元 |
| 通话费 | 按分钟计费 | 0.15-0.3元/分钟 |
四、申请材料
- 企业营业执照副本扫描件
- 法人身份证正反面复印件
- 经办人授权委托书
- 企业银行开户许可证
五、常见问题
Q：办理周期需要多久？
A：材料齐全情况下，3-7个工作日内开通服务
Q：号码能否迁移？
A：支持携号转网，需提交转移申请
企业办理400电话需提前准备完整资质材料，选择适合的资费套餐，并关注功能配置细节。建议通过正规渠道办理，确保服务稳定性和售后支持。
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